全国にゴルフスクール、スイミングなどのスポーツスクールを展開しているブリヂストンスポーツアリーナのサイトをリニューアル。
スクールを選ぶときにいちばん知りたいことはなに？
リニューアルを実施するためにインタビューを繰り返し実施。そのときに印象的だったのは、会員の方がやめないこと。本当に長く続けていらっしゃる人もいれば、ゴルフなど調子が悪くなった時に、またスクールに戻ってくる人も多いということ。そこで、インストラクターを中心としたひとの魅力を中心にすることに決めた。
ユーザーにとっても、スクールを選ぶとき、いちばん知りたいのは自分や子供が教わる先生のことだと思われるし、全国展開のスクールとはいえ、知りたいのは自分が通うかもしれない施設のこと。総論やイメージばかりで、実際に自分が通うことになる施設のことやインストラクターのことがよくわからない競合とは真逆の戦略。
WPをカスタマイズして情報発信力をアップ
いちばん知りたいことを、自ら発信できるようにインストラクターが気軽に発信できる仕組みを構築。デザインテンプレートを整備することでコーポレイトとしてのブランドを守りながら、各施設がタイムリーに情報発信できるように設計。
また、誰もがみんな気軽にいつでも投稿可能でありながら、公開前にはきちんとチェックできる仕組みも整備。
大切なのは運用
インストラクターをはじめとするスタッフのほとんどはブログを書く習慣のない人、だがサイトを見てからの申し込みや、新規入会の事例が出始めると、積極的に投稿してくれる人が登場。徐々にPVが伸び続けています。
さらに、編集部レターを発行、ブログを書くコツやアクセス解析の結果を社内で共有、投稿数向上につなげています。
